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专家论道 | 中国定制20年 | 维意定制&尚品宅配 | 欧阳熙:定制过去的发展是“模糊”的,未来要走向清晰

作者:本站 发布于:2022-05-19 点击量:674

近日,“中国定制20年”首场行业智库专家研讨会在博骏传媒总部举行。维尚集团副总裁欧阳熙、百得胜家居董事长张健、高端品牌实验室主任&著名财经作家段传敏、东方船广告董事长王郁斌、建众智业总裁刘瑾、华耐家居首席战略官文军、未来商业智库首席专家&《中国泛家居产业趋势报告》总主编李骞、阿特兰斯总经理羊红军、广东省定制家居协会秘书长曾勇、唐龙品牌营销策划机构总经理包晓峰等行业专家,就“中国定制20年发展关键词是什么”展开了分享与讨论。


在各位嘉宾的思想碰撞中,行业的底层发展驱动力渐渐清晰。



维尚集团副总裁欧阳熙用“模糊”这个关键词概括定制家居过去二十年的发展。他认为行业在产品、价格体系、渠道和推广等层面都是“模糊”的,未来企业需要更加清晰各自的发展路径。以下是欧阳熙分享内容的精彩摘录:



从我的角度看定制行业20年发展,我的关键词——模糊。在定制出现以前,其实整个家具行业是很清晰的,但后来因为定制的出现逐渐变得模糊了。定制打破了原有的产品界限,在4个维度上改变了家居行业。


第一,产品模糊化。过去买家具,我们想买什么就买什么,衣柜、橱柜每个产品都是十分清晰的。而且家具行业也有非常多的标杆企业,更不乏经典的家具作品,例如联邦家私。但定制家居的出现把产品变模糊了,这源于每一位消费者不同的定制需求,最初可能只是解决尺寸的问题,但后来逐渐升级为个性化定制的需求。


第二,价格模糊化。定制行业里没人能说清楚定制产品的价格,以前一个柜子、一张床的价格商家都是有明确标价的,但在定制企业的门店里,我们想知道一个产品的具体价格,还要先到家里量好尺寸,定好需求才能报价。


第三,渠道模糊化。最早家居行业的渠道,多是建材市场、专业卖场,包括红星美凯龙、居然之家等类似家电行业的苏宁易购等非常厉害的卖场。而随着定制企业的出现,我们再也不清楚卖定制产品的门店会进驻到哪里了。从专业卖场到购物中心再到小区样品房,仿佛什么地方都能卖定制家居产品,行业渠道所在的场景发生了巨大变化。




第四,推广模糊化。定制企业一天到晚都在做什么?答案是含糊的,包括现在定制家居的新零售、明星带货、直播等都是先预收款再做服务的,过程中还不能确定具体的费用。当然,定制这种模式得以正常运行,一方面是定制企业诚信的体现,另一方面也源于消费者对定制企业的信任。


我觉得过去的20年,整个家居行业已经从清晰的成品模式转变为一种模糊的定制模式,但从清晰到模糊的过程中,我们能看见一些定制企业、定制品牌开始逐渐清晰。当然,我所说“模糊”并不是在贬低定制行业。我们常说定制行业从一诞生就开始在洗牌,每个定制企业都有各自的发展,但随着行业内卷和趋同发展,可能大家对未来的战略规划都是糊里糊涂的。


未来,定制行业该何去何从?我觉得行业需要重新从模糊向清晰转变。不能够再拼人力、体力、时间,而是真正在产品、价格、渠道、推广上做出“清晰的事情”,才能让定制行业再次焕发生机。




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