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劳卡:“1+N”模式势如破竹

作者:本站 发布于:2017-05-03 点击量:7338




《中国定制家居》:这次展会上推出了哪些新品?有哪些亮点?

江辰:我觉得劳卡这次展会推出的最好产品就是三个休闲的休息区。其实只是一张可供休息的椅子和可解渴的清水,就会让客户对你的第一印象加分。所以我很满意这三个休息区的设计。


回归到硬性产品来说,我们这次仍然延续了以往的意大利设计风格,比如我们刚上市不久的“米兰之光”。我们的产品定位还是相对年轻,主要针对80后、90后的年轻时尚群体。另外,我们这次展出的产品还有个亮点,就是将灯光以灯带等形式融入进产品设计中,可以在很大程度上减少消费者装修时再加射灯等麻烦,真正帮助客户实现“轻装修、重装饰”。而且这些灯带使用寿命都很长,还很环保,灯光也很柔和,可以便利起夜的老年人,十分人性化。


《中国定制家居》:劳卡这次展会着重推介了去年推出的“1+N”模式,可以简单介绍下吗?

江辰:这个时代大家都缺时间,客户来店里的时间成本很高,“1+N”模式的核心就是为客户节省时间。所谓的“N店”是比较小的体验店,客户在哪里我们就开在哪里,比如商场或小区门口,只需要花几分钟就可以了解。客户了解“N”店之后,觉得产品还可以,劳卡可以提供免费上门量尺、出设计等服务,如果客户有下一步的打算可以来“1店”,因为在客户决策买或不买的过程中,他们都希望看到真实效果。这个时候需要一个展示齐全的大店,也就是所谓的“1店”。


《中国定制家居》:新增多个体验店,是否会增加开店成本?

江辰:其实成本差不多,并不需要额外增加。因为“1店”对地理位置的要求并非很严格,可以开在稍微偏远一些,但交通方便的地方,相比原来在建材市场的铺租会便宜一些。用这部分节省下来的成本可以开多个体验店。


《中国定制家居》:这种“1+N”多个体验店的模式,目前的实施效果如何?

江辰:无论在引流还是成交方面都有比较好的效果,目前推广开的几十家经销商里,效果最差的,去年业绩都翻了2倍。实践证明这是行之有效的方法,转型过来的店业绩提升非常快,能帮助他们快速突破瓶颈。以往我们很多经销商突破不了500、600万这个级别,运用“1+N”模式后很快就能突破这个瓶颈。



《中国定制家居》:今年劳卡针对“大家居”战略落地有哪些针对性的具体措施?

江辰:今年我们也进行了品牌升级,从衣柜升级为全屋定制。但我们并不只是更换LOGO那么简单,而是花了很多精力打造后端的全屋定制产品配套。我们提出全屋定制的口号,就必须让我们的生产线、配套产品以及前端服务满足全屋定制的需求。


劳卡升级为全屋定制是立足于我们自身的产品研发能力、客户服务模式、供应链关系以及过硬的品质保障。只有当我们做到这些的时候,我们才敢把LOGO换成全屋定制。




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