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博洛尼德系品质遏制橱柜行业投诉顽疾

作者:本站 发布于:2016-02-16 点击量:8200


 

在生活水平不断提升的当下,假冒伪劣事件也日益充斥着我们的生活,或许你曾经经历过、或许你曾经目睹过,不可否认的是,“投诉维权”已经与我们的日常生活有了越来越紧密的关系。橱柜行业作为与人们生活息息相关的行业也出现了一些投诉顽疾。

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▲博洛尼CEO蔡明

  质量问题成行业顽疾

  针对的橱柜行业的投诉问题主要包括:质疑假货、质量问题、服务态度、橱柜安装、其他。投诉比重最高的橱柜质量问题,依旧是橱柜行业的一个硬伤,质量问题已经成为了橱柜行业的顽疾。材料粗劣、以次充好、台面开裂、五金失灵等质量问题,一直是橱柜行业投诉中的主要问题。而橱柜属于定制家具不能随意退货,因此在投诉维权中时常有矛盾发生。

  博洛尼德系技术与品质

  针对质量问题,作为行业内领军企业的博洛尼与有着近百年历史的德国阿维库尔曼公司合资,除了保留一直以来向中国市场输送意大利设计的传统以外,博洛尼启动与德国品牌合资并大量输入德国血液的程序,用德国技术保障产品质量。

  在国内,博洛尼拥有德系制造平台工厂,工厂占地25000平米,有员工千余人,采用了德国和意大利的厨柜生产线,并正在进行现代化、产业化/科技化的精益柔性制造改造,是除了地理位置不同的不折不扣的德国工厂,所有产品严格执行德国宪法级质量DIN标准。并在行业内首个引进德国生产管理人才,博洛尼聘请Heiko先生为工厂生产厂长,Heiko先生为德国国家级木材机械师、产品高级定制化生产专家,为博洛尼严把橱柜生产关。

博洛尼整体厨房与国际顶级家具五金生产商blum合作,使用进口百隆阻尼铰链等顶级五金产品,更保证博洛尼整体厨房高端的品质与质量。橱柜质量问题关乎消费者生活质量,博洛尼专注于产品品质,用严谨而精致的德国技术品质和精益求精的生产要求捍卫消费者的权益。为消费者提供优质的产品与高效的服务。

博洛尼全屋定制——别人学不了

  “我们的全屋定制别人学不了”博洛尼CEO蔡明如是说——2015年博洛尼已在“全屋定制”领域发力,并且,与其他一些企业的全屋定制不同,博洛尼是绝对的“真全屋定制”。那么什么才是“真全屋定制” 呢?它与其他品牌的全屋定制又有什么样的区别呢?博洛尼的全屋定制别人怎么学不了?

  全屋定制的概念产品

  近年整体家居风行走俏市场,很多的传统家居厂商纷纷跟风,在没有技术实力和人才沉淀的基础上,依靠模仿、山寨、外包、胡乱降价等方式试图分得一杯羹,导致家居市场乱象重重。然而博洛尼十年磨一剑,在积累了充分的技术实力、人才储备、服务意识后推出“真全屋定制”——即源自定制DNA,基于消费者实景3D空间规划过程的完整概念产品。

  “凡是做橱柜、木门、衣帽间的企业,都具有做定制的DNA,因为这些产品必须上门测量才能做。”在蔡明看来,这样的上门测量再结合设计大师的实景3D效果呈现给消费者的,才是真正的全屋定制。而且博洛尼从设计师到工人,数千人的直系兵马,没有任何一项需要外包合作。经过多年积累,博洛尼的全屋定制产品包括家具、衣帽间、橱柜、浴室柜、内门、垭口、墙板等堪称当前全国产品品类最全的全屋定制。

  博洛尼不仅仅是品类齐全,而且邀请国际大师团队做出了1500套设计方案,消费者可以在1500套设计方案中任选一套。为解决大师设计方案无法与现实户型结合的问题,博洛尼专门开发了一套3D设计软件,只需消费者提供家庭住址,便可调出房屋的户型图,一键就能将大师美轮美奂的设计与实景户型结合,并一丝不差的做出3D效果图。只要消费者选好设计方案,3D效果图上的所有产品,博洛尼都能提供。此外,在确定某一种风格后,博洛尼可以通过定制让消费者的家做到色彩、图形、搭配、纹理、工艺、风格和调性上的统一,打破由于主材家具单件产品的任性,导致一个家多种风格的尴尬。更贴心的是,各种源自日本收纳女王典子的秘诀,至少提升30%的储纳空间。

  以年十家居定制基因为基础,结合当下最先进的3D技术,与现实户型完美结合,采用德国和意大利的厨柜生产线,并正在进行现代化、产业化、科技化的精益柔性制造改造,是除了地理位置不同的不折不扣的德国工厂,所有产品严格执行德国宪法级质量DIN标准。并在行业内首个引进德国生产管理人才,博洛尼聘请Heiko先生为工厂生产厂长,Heiko先生为德国国家级木材机械师、产品高级定制化生产专家,为博洛尼严把橱柜生产关。

  这样带有革命性质的全新的概念性产品别人是学不了的。

  好吃不贵的电商价格

  了解了“真全屋定制”有些消费者恐怕会望而却步了,这还不贵得吓死人?有多少人是这么想的,那你还真错了。“好吃不贵”才是蔡明想达到的目标。

  据了解,一模一样的装修,在博洛尼全屋定制享受到的价格,比其他地方还要节省10%,甚至更多。首先,设计、测量免费,顾客可以通过线上交流、上门量尺之后,免费获得三套由国际大师设计的全屋方案。即使最后没有成交,三套效果图也可免费赠予。即使您没有花一分钱也能得到精确的测量数据和三套免费的效果图,这谁能学得了?

  其次,非博洛尼生产制作的成品类产品以进价销售,由博洛尼定制的产品比以往价格降10%销售。“光脚的不怕穿鞋的”,蔡明也以此用来形容博洛尼为何能够做到家具电商价,“普通消费者家内的家居产品比例是40%定制、60%成品,而在博洛尼以往的销售中,定制类占绝对多数的比重。把成品家具价格降低维持成本,对我们来说只是动了一个小手指,对消费者却是得到了60%的产品电商价格的大实惠。” 实体店却是电商价,那个商家能学得了?

  白纸黑字的变态环保

  全屋定制的复杂系统下,环保更加成为命脉。一个居室中有22处高危甲醛释放点,且含量累积。安全的厨柜、安全的书柜、安全的桌椅,都不等于安全的家。

  博洛尼全屋定制,将环保问题放在了首位,有别于其他公司对环保标准的口头承诺,洛尼提出的“变态级环保”可以白纸黑字写下来。

  承诺包括:所有木作产品选用进口板材,甲醛释放量优于国家3倍,如未达到,产品白送;所有产品使用MS无味胶,它是飞机、潜艇内舱、动车内舱、儿童玩具和苹果手机的“御用胶”,VOC释放量优于国标6倍,国家环保标准VOC释放量为≤100g/L,博洛尼环保标准VOC释放量为≤16g/L,开盖即闻无味道;所有涂料48小时内味道释放完毕,油漆如果出现环保问题,对一个家庭的影响将是漫长且巨大的,博洛尼使用的产品保证48小时内一次性释放完3年的气味。这样打破行业常规的“变态级环保”承诺别人怎么敢学?

  一直被模仿但从未被超越,一如十年前博洛尼推出家居体验馆,便引领了当时的家居风潮一样。“真全屋定制”是博洛尼2015年在家装板块的刀锋之作,必会倾其所有打造这一产品。在纷扰的家装行业独树一帜,继承博洛尼以往优良品质的同时,不断创新,再次引领家装新风尚。




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