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箭牌家居定制赵彬:整装趋势不变,但道阻且长

作者:全屋定制资讯 发布于:2020-12-17 点击量:610

“不可否认的是,未来整装是一大趋势,到底如何做好整装,需要具备哪些工具、技术以及信息化等等这些问题,现在还属于初期探索阶段。


——箭牌家居定制事业部总经理 赵彬


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行业竞争进入深水区创新成为突围利器

Q:对比前后五年定制家居行业的市场发展,您所感知到的行业最深刻的变化是什么?

赵彬:这些年来,对于定制家居行业的变化,每年咱们的定制家居展都能提炼出一个恰如其分的字眼,给出明确的风向标识,从定制元年、定制融年、定制实年、定制变年再到定制新年,十分精准地概括行业发展的趋势。

在我看来,家居行业已经从成长过渡到发展的重要阶段,在不断寻求创新和突破的同时,整个行业运作正由粗犷野蛮式的生长逐渐转化为精细化、专业化管理阶段,正日益走向成熟。而对于现阶段的定制家居企业而言,随着行业竞争日趋白热化,最迫切的需求在于如何通过创新赢得发展优势。

欣喜的是,越来越多企业选择在创新能力和核心竞争力上下功夫,出现不少创新的模式:比如,在产品方面,消费者对家居产品的追求逐渐从基本的功能驱动消费转向情感寄托、品质追求和健康环保,为此,企业越来越注重产品工艺以及设计美学,高定的兴起也证明了这一点。在制造方面,定制家居领域可以称得上工业化较高水准的行业,做到将个性化的需求和信息化制造进行完美高效的结合。在商业模式上,企业不断拓展产业链条,实现拎包入住、与供应链平台等新兴业务进行合作模式。


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高定市场相对小众但难度更高、专业度更强

Q:如今,很多企业争相涌入高定风口,在您看来,高定是一窝蜂的营销噱头还是家居品类分化的必然?

赵彬:我觉得高定代表的是一种品类分化的必然趋势,而不是一个营销的噱头,它是行业成熟演变出来的细分领域。它不仅仅表现在产品上,更多的是考验企业的设计能力、供应链能力、厂家及自身客户的专业能力。

Q:您认为板式家居企业可以做好高定吗?有能力玩转高定吗?

赵彬:我觉得做不做高定以及能不能做高定,主要取决于企业自身资源的匹配程度或者其战略选择。虽然高定市场相对小众,但是它的要求更高、更难,如果企业在资源、人才、供应链等方面的能力可以跟上,那么这样的企业可以选择抓住这一方向。

对于图森和威法这样的高定企业,我觉得他们属于不同层面的高定,威法走的是极简轻奢的高定路线,在材料选择、标准配置上实现进一步升级,而图森属于整木高定,在专业和难度方面更高。

Q:近期,定制家居头部企业接连举办以无醛添加为主题的行业活动,引发了行业新一轮的无醛风潮。这究竟是一场技术战,还是一次营销术?

赵彬:首先,无醛添加大战的爆发根本原因在于新冠疫情的影响下,消费者对于环保的重视程度是空前的,很多品牌企业捕捉到这样的时机,乘势而上,提出更高的环保标准,以迎合市场需求。其次,无醛添加大战更多的是企业营销的手段,它带来的结果是:一方面让行业竞争由过去相对低层面的竞争上升为更高的战略竞争;另一方面它能进一步推动行业往更高的标准发展,最终让消费者受益。

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整装处于初期探索阶段

但仍是未来发展的大趋势

Q:当下产业融合加速,整装越来越风行,您觉得对于定制企业来讲,涉足整装的时机成熟了吗?为什么?

赵彬:目前整装整体运作并不成熟,行业存在真整装与伪整装的争论,对于整装的概念也是众说纷纭。不可否认的是,未来整装是一大趋势,到底如何做好整装,需要具备哪些工具、技术以及信息化等等这些问题,现在还属于初期探索阶段。

Q:如今旧房市场和存量房市场成为行业争相抢占的新高地,您看好这些市场吗?

赵彬:我很看好这部分市场,在国家政策导向下,新房和毛坯房发展空间受限,而存量房市场则成为一个重要的新增渠道,也是未来厂家必争之地。我们也在积极切入这一市场,成立了专门的工程部,并积极促进与全国重要战略的地产企业合作,加入他们的供应商库。而针对旧房市场,我们向终端经销商推出微装模式,以厨房、卫浴两大品类为入口,切入到全屋空间的设计改造项目中去。

Q:前几年从单品拓展到大家居是行业主流趋势,而今年来看更多企业选择从大家居战略回归细分市场,对此您怎么看?

赵彬:对于大家居的探索,其过程是困难的,但并不代表这一战略是错误的,即便索菲亚重新将品牌定位为柜类定制专家,也不代表它放弃了大家居,他们木门、门窗等其他品类仍然在全力推动。

但由于大家居战略的运作,对于企业服务、多品类整合能力的要求更高,而一些企业可能在这一过程中碰到一定的阻力,在这种压力下,企业便希望能回到原来最根本、最主流的业务上继续扎根、夯实。对于头部品牌重新回归细分市场的战略,我觉得可能是基于这样的考虑。

大家居意味着多品类的整合,并不是简单的品类堆砌或拼凑,考验的是企业的服务能力和专业能力。
箭牌家居定制并没有高举大家居的旗帜,但实际上我们走的也是多品类整合的道路,我们把橱柜、衣柜、家具、浴室柜、洁具,未来可能还有瓷砖等等进行整合,这也可以理解成为一种大家居

Q:近几年,越来越多的企业关注和跟进智能家居,箭牌家居定制也积极开拓该市场,您看好智能家居的市场前景吗?为什么? 
赵彬:随着中国技术水平的不断提升,智能家居未来的发展前景十分广阔。过去智能家居只停留在我们的想象中,由于技术的升级,目前智能家居已经逐步落地,可行性越来越强。

智能家居强调的是万物互联,能够与人产生交互,而目前智能家居需要突破的关键点在于技术跟行业之间的链接问题。

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市场蛋糕持续扩大

行业还有很大的突破空间

Q:在您看来,定制家居行业增长期是否已经结束?

赵彬:近两年来,行业增速放缓这已经成为不争的事实,高速增长的红利期基本结束,但是市场容量还是在不断地扩大。原先可能是非定制的产品,现在基本都可以实现定制,可定制的范围越来越广,空间变得越来越大,消费者对于定制产品的认知程度也越来越成熟,所以市场蛋糕是在持续扩大,只是增速相对放缓了。

Q:您觉得下一阶段家居定制的突破点在哪里?

赵彬:其一,如今懒人经济加速崛起,消费向发展和享受型倾斜,提供一站式的家居解决方案成为当下消费的主流趋势,因此行业在产品设计、用户服务方面还有更多的突破空间。

其二,对于销售模式的升级,新零售模式在定制家居领域也逐渐发展成熟起来,线上线下一体化模式从过去的不可能也逐渐成为可能,因此营销模式也应该不断升级,比如建立数字化营销模式,打造营销、设计、生产、售后的线上线下一体化服务闭环是行业发展的大势所趋。

其三,在制造能力方面,虽然整个行业走在工业化的前端,但是其制造能力的改善和升级空间还是比较大的,如何进一步完善信息化、智能化系统的建设也成为关键性问题。




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