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定制家居:年轻的行业 巨大的压力

作者:本站 发布于:2016-05-12 点击量:3007




压力巨大:前端、中端、后端存在症结

1、研发设计能力弱。在国际竞争中,我国定制家居行业一路向前,但在产品研发、设计领域却落后一大步,“抄袭”成为不少品牌挥之不去的阴影。无论是在国内还是国外知名家具展,涉嫌侵权的品牌时有可见。今年3月19日深圳国际家具展上,天津市红光皇友家具的几款产品被认定抄袭美克家居,当天即被查封、撤展;而在去年米兰国际家具展上,亚振家具因被告抄袭国内知名设计师宋微建的原创作品,上市计划被搁置,直到今年4月20日才得到证监会通过。

2、生产技术跟不上。 家居定制分为三类:一是标准部件化定制,工厂把有可能出现的定制类产品本身拆分为各种不同的标准部件,通过标准部件的组合满足所有的定制需求;二是标准化加柔性化定制,即大部分标准部件再加上小部分柔性化定制部件,这是目前品牌普遍采用的模式;三是完全个性化定制。面对当下越来越大的市场需求,生产规模、设备等如何满足生产效能的需求成为企业亟需解决的问题。

3、新旧销售渠道疲软。一直以来,定制家居行业主要是通过传统卖场实现销售,但是随着整个行业的日趋火爆,上游企业,如房地产企业推出的“拎包入住”、家装公司大呼的“互联网家装”等也开始售卖家居,由此可见,消费者还没有进入卖场之前,已经一层层被前端所截流。另一方面,虽然目前电商的崛起,为定制家居品牌创造了更多的机遇,但受制于定制产品特有属性,电商渠道目前缺乏实际体验、转化率低等问题。

4、服务体系有待完善。相对于成品家具,消费者在购买定制家居时,现场不能第一时间看到产品的真实面貌,这需要导购提升优质的售前服务。另外,更让定制家居品牌烦恼的是售后问题。以为例,其定制的流程基本是上门量尺寸-衣柜配套设计-配送安装-启动售后,一旦前面的环节出现差错,均会在售后环节显现。如何解决售后,并让消费者获取良好的消费体验,值得深思。

年轻的行业:我们正在“各个击破”

1、设计师逐渐受重视。据不完全统计,目前国内共有3万多家家具企业,但专业的设计人员却不到3000人。研发设计问题的突破点在于人才。现在,越来越多的定制家居企业高薪引进优秀设计师,同时,诸如广东、浙江等家具生产大省的职业院校也在着力培养优秀的家具设计人员。而不少品牌负责人也奔赴米兰家具展等国际知名展会,从中汲取养分。整个定制家居行业已开始重视设计的重要性,这是一个很大的进步。

2、借工业4.0实现技术破垒。在4月29日由广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会等组织的“后台决胜前端”中国定制家居“技术破垒”论坛上,索菲亚家居研究院院长、集团副总经理张挺透露,2015年11月,索菲亚与上海明匠合资设立广州宁基智能系统有限公司,以期达到智能立体仓库、自动板件分拣系统、机器人自动砂光项目、自动五金分拣项目。在中华衣柜网记者采访业内人士的过程中,也经常能听到新建工厂、引进先进生产设备等,向工业4.0转型成为行业大势。

3、实现上下产业链合作。面对现有销售渠道的不完善,“重塑产业链”成为近年来不少年会、峰会的主题。不少定制家居品牌也意识到资源整合的重要性,纷纷加强同地产、家装公司的合作。2015年9月29日,索菲亚、顶固等15家知名品牌家居企业便与恒大集团建立合作联盟;同年8月,欧派与靓家居推出了F2C+O2O双模式,实现融合,邦派巴洛特等品牌也早已在部分装修公司中融入了自己的品牌。在大环境低迷的背景下,与上下游企业互相抱团,可谓优势互补,实现共赢。

4、借助信息化,提供新服务。随着终端市场越来越难做,不少定制家居品牌开始使用各种终端设计软件,3D云设计、VR系统等软件名称时有耳闻。在品牌竞争愈发激烈的情况下,通过在线设计为客户提供平面产品布置、照片级效果图的增值服务,让终端店面从卖产品升级到为消费者提供定制整体空间解决方案,降低了销售难度。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,作为家居建材行业的年轻成员,定制家居企业未来要学的东西很多,要想的东西很多,要改进的东西也很多。不过,值得欣慰的是,越来越多的企业已经在路上。




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